Gjelder fra 7. november 2026 · Salg i Norge
Disse vilkårene gjelder kjøp av varer fra Green Nordic AB i Green Nordic-nettbutikken med levering i Norge. De gjelder ikke internasjonale leveranser eller kjøp fra andre juridiske selgere. Hvor en vare sendes fra, skal fremgå av opplysningene for bestillingen. Norske forbrukeres ufravikelige rettigheter gjelder foran disse vilkårene.
1. Selger og kontakt
GREEN NORDIC AB
Svensk organisasjonsnummer: 559413-3299
MVA-nummer (Sverige): SE559413329901
Nordenskiöldsgatan 11 A, SE-211 19 Malmö, Sverige
E-post: info@greennordic.net
Telefon: +47 932 15 080
Green Nordic AB er avtalepart for kjøp som omfattes av disse vilkårene, også når en leverandør pakker og sender varen direkte. Henvendelser om ordren, angrerett eller reklamasjon rettes til selger.
2. Avtale og bestilling
Avtalen består av produktopplysningene, opplysningene i kassen, ordrebekreftelsen og disse vilkårene. Du kan kontrollere og rette innhold, antall, adresse og valuta før du bestiller. Når du fullfører bestillingen med betalingsplikt og mottar ordrebekreftelsen, er kjøpet inngått. Ta kontakt ved feil i bekreftelsen. Vilkårene som gjaldt ved bestilling gjelder for kjøpet; senere endringer har ikke tilbakevirkende kraft.
Du må være myndig eller ha nødvendig samtykke til å inngå kjøpet. En uforpliktende pris- eller fraktforespørsel er ikke en bestilling. Pall-, container- og spesialleveranser blir bindende først når pris, mengde, frakt og levering er avtalt.
3. Priser, valuta og avgifter
Forbrukerpriser vises med de avgiftene som er oppgitt i kassen. Valuta, varebeløp, eventuell pant, frakt og samlet beløp skal fremgå før du betaler. Betalingsvalutaen er den som vises ved gjennomføring. Hvis en annen valuta vises som veiledende referanse, er den ikke et eget pristilbud. Banken din kan ha egne valutakurser og gebyrer.
Frakt beregnes etter leveringssted og forsendelse. Frakten beregnes uten eget håndteringstillegg. Vi belaster ikke nye obligatoriske tillegg uten at de er opplyst og akseptert før bestilling. For varer som sendes innenlands i Norge skal kunden ikke belastes importkostnader. Hvis en vare sendes fra utlandet til Norge, skal avsenderland og eventuell importbehandling og tillegg avklares før kjøpet.
4. Betaling
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Kortbetaling behandles via Stripe. Eventuell reservasjon eller belastning fremgår av betalingsflyten; Green Nordic AB er ansvarlig for å gjennomføre ordren eller tilbakebetale dersom den ikke kan leveres. Ordrebekreftelse og betalingsbekreftelse sendes til oppgitt e-post. Det opprettes ikke abonnement ved et ordinært varekjøp. Eventuell faktura eller annen betalingsavtale må avtales særskilt.
5. Levering og frakt
Vi leverer til adressene og med transportvalgene som kan bekreftes i kassen eller i et skriftlig tilbud. Fraktkostnad og tilgjengelig leveringsestimat skal oppgis før bestilling. PURENorway-bestillinger behandles normalt på 2–3 virkedager, med samlet estimert leveringstid på omtrent 1–2 uker, med mindre annet er opplyst. Estimatet er ikke en garanti. Hvis leveringstid ikke er avtalt, leveres varen uten unødig opphold og senest innen 30 dager.
En ordre kan komme i flere forsendelser. Dette gir ikke nye fraktkrav utover det avtalte totalbeløpet. Ved forsinkelse informerer vi deg og avtaler videre oppfølging. Du beholder lovens rett til blant annet oppfyllelse, å holde betaling tilbake, heving og eventuell erstatning når vilkårene er oppfylt.
6. Risiko og transportskade
Risikoen går normalt over når du eller en tredjeperson du har utpekt, utenom transportøren, mottar varen. Et eventuelt unntak ved transport du selv bestiller gjelder bare i den utstrekning loven tillater. Transportørens erstatningsbegrensninger begrenser ikke dine rettigheter overfor selger. Ta gjerne bilder av synlig skade og gi oss beskjed så snart som mulig. Manglende merknad ved utlevering fjerner ikke reklamasjonsretten.
7. Angrerett for forbrukere
Ved nettkjøp har du som hovedregel 14 dagers angrerett uten å oppgi grunn. Fristen løper fra dagen etter at du har mottatt varen og nødvendig informasjon om angreretten. For varer i én bestilling som leveres separat løper den fra siste vare er mottatt. Manglende lovpålagt informasjon kan forlenge fristen etter angrerettloven.
Gi oss en tydelig melding om at du vil angre, for eksempel til info@greennordic.net, per telefon eller brev. Du kan bruke skjemaet under, men det er ikke et krav. Meldingen er rettidig når den er sendt før fristen. Oppgi gjerne ordrenummer, navn og hvilke varer meldingen gjelder.
Send varene tilbake senest 14 dager etter at du varslet oss. Du dekker de direkte returkostnadene ved ordinær angrerett. Vi tar ikke administrasjons- eller angregebyr. Retur ved en berettiget reklamasjon dekkes av selger. Pakk forsvarlig og behold innleveringsbevis. Kontakt oss gjerne for en praktisk returadresse hos riktig lager; dette er ikke et krav om forhåndsgodkjenning. Hvis annen returadresse ikke er avtalt, kan varen returneres til selgeradressen ovenfor.
Du kan undersøke varen slik du normalt ville gjort i en butikk. Bruk utover det som er nødvendig for å undersøke art, egenskaper og funksjon kan gi et forholdsmessig fradrag for dokumentert verdireduksjon, når lovens informasjonskrav er oppfylt. Originalemballasje er ikke et generelt vilkår for angrerett.
Vi tilbakebetaler uten unødig opphold og senest 14 dager etter mottatt angremelding, med samme betalingsmiddel uten tilbakebetalingsgebyr. Ved retur av hele bestillingen refunderes også rimeligste tilbudte standardlevering; tillegg for dyrere leveringsvalg refunderes ikke. Vi kan holde tilbake refusjonen til varen er mottatt eller du har dokumentert returen, avhengig av hva som skjer først.
8. Avgrensede unntak
Lovlige unntak kan gjelde varer laget etter dine individuelle spesifikasjoner eller med tydelig personlig preg, varer som raskt forringes eller går ut på dato, og forseglede varer som av helsevern- eller hygienegrunner ikke egner seg for retur etter at forseglingen er brutt. Unntak skal opplyses før bestilling og anvendes konkret. Vann, termoser, flasker og matbokser er ikke automatisk unntatt som produktgruppe. Feil og mangler kan fortsatt reklameres på.
9. Feil, mangler og reklamasjon
Kontakt oss innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget en mangel. For forbrukere kan denne fristen aldri være kortere enn to måneder fra feilen ble oppdaget. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år når varen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Fristene er ikke en garanti for normal slitasje, men utløpsdato eller kort holdbarhet fjerner heller ikke ansvar for en opprinnelig mangel.
Oppgi hva som er feil og gjerne ordrenummer og bilder. En berettiget mangel håndteres uten kostnad for forbrukeren, herunder nødvendig returfrakt. Du kan etter lovens vilkår kreve retting eller omlevering, og eventuelt prisavslag, heving eller erstatning. En produsentgaranti kommer i tillegg til lovens rettigheter. Reklamasjonen skal ikke avvises med henvisning til produsent eller transportør.
10. Avbestilling og uavhentede pakker
Kontakt oss raskt hvis du vil avbestille før levering. Vi følger forbrukerkjøpslovens regler. Å unnlate å hente pakken er ikke i seg selv en tydelig angremelding. Eventuelle krav for uavhentet levering må ha rettslig grunnlag, være rimelige og knyttet til faktiske kostnader; det ilegges ikke vilkårlige straffegebyrer.
11. Personvern og nyhetsbrev
Personopplysninger brukes til å behandle kjøpet, levere varer, følge opp kundeservice og oppfylle lovpålagte plikter. Se personvernerklæringen. Kjøpsaksept er ikke samtykke til nyhetsbrev. Frivillig markedsføring håndteres separat, og du kan melde deg av.
12. Bedriftskjøp
Ved kjøp som ledd i næringsvirksomhet gjelder kjøpsloven og det konkrete tilbudet eller den skriftlige avtalen. Lovbestemt angrerett for forbrukere gjelder ikke automatisk for bedrifter. Andre mengde-, betalings- og leveringsvilkår skal avtales før bestillingen. Ingen bestemmelse her gjør et faktisk forbrukerkjøp til et bedriftskjøp.
13. Klage og tvisteløsning
Ta først kontakt med Green Nordic AB. Hvis vi ikke finner en løsning, kan norske forbrukere få hjelp med grensekryssende kjøp hos Forbruker Europa og veiledning hos Forbrukerrådet. Aktuelt tvisteløsningsorgan kan være Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige, etter organets gjeldende vilkår, eller domstolene. Vi krever ikke voldgift eller fraskrivelse av ufravikelige rettigheter. Norske regler gjelder for kjøpene som omfattes av disse Norge-vilkårene.
14. Angreskjema
Fyll ut og send denne teksten bare dersom du vil gå fra avtalen. Du kan kopiere den til e-post, skrive den ut eller sende en annen tydelig melding.
Til: Green Nordic AB, Nordenskiöldsgatan 11 A, SE-211 19 Malmö, Sverige · info@greennordic.net
Jeg/vi gir med dette melding om at jeg/vi ønsker å gå fra avtalen om kjøp av følgende varer: ____________________
Ordrenummer (hvis tilgjengelig): ____________________
Bestilt dato / mottatt dato: ____________________
Forbrukerens/forbrukernes navn: ____________________
Forbrukerens/forbrukernes adresse: ____________________
Dato: ____________________
Underskrift (bare ved melding på papir): ____________________